Politica di rimborso

Presso Gîtes des Oursons, ci impegniamo a offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. La nostra politica di rimborso è la seguente:

 

1. Annullamento da parte del cliente

- Tutte le richieste di cancellazione devono essere inviate via e-mail a gitesdesoursons@gmail.com.
- I rimborsi dipendono dalla data di cancellazione rispetto alla data di arrivo:
- Cancellazione fino a 7 giorni prima dell'arrivo: rimborso del 100% della caparra o del pagamento.
- Cancellazione a meno di 7 giorni dall'arrivo: nessun rimborso, salvo casi di forza maggiore (malattia grave, decesso, ecc. con documentazione giustificativa).

 

2. Cancellazione da parte di Gîtes des Oursons

In caso di annullamento da parte nostra (problema tecnico, indisponibilità dell'alloggio, ecc.), tutte le somme versate saranno rimborsate al cliente.

 

3. Termini di rimborso

I rimborsi vengono effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione, entro 14 giorni dalla conferma della cancellazione.

 

4. Contatto

Per qualsiasi domanda o richiesta di rimborso, contattaci a:
gitesdesoursons@gmail.com
+33 6 74 15 29 31